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“服务好不好，企业群众说了算”，为进一步优化营商环境，提升政府职能部门的服务质效，主动接受群众监督，日前，唐河县桐河乡政府推出了“随时说”群众意见电话短信征集平台，助力企业及群众有效监督，确保事事有着落，件件有回音。
企业、群众发送短信或者拨打电话就可以提出意见建议。意见发送后，相关职能部门将第一时间处理，作出回复，对合理的建议进行采纳并改正。后续，职能部门会联系企业、群众通报相关问题。
据相关负责人介绍，即日起，乡政府还会在全乡各服务窗口、各部门接待室设置“随时说”服务台，办事的企业群众当场可以利用“随时说”意见征集平台反映问题，并提出意见建议，相关职能部门24小时内进行处理反馈，服务好不好，企业群众说了算。
近年来，桐河乡坚持民有所需，我有所为，保民安、护民利、惠民生、暖民心，深化政府管理服务改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，特别是开展我为群众办实事实践活动后，更是持续深化行政管理服务改革，大力推行延时服务、预约服务、入户办理、上门送证等服务，全面推动各项便民利民措施落实，确保服务质量稳步提升。“此次意见征集平台推出，旨在通过群众监督倒逼服务优化，也是畅通政企民沟通渠道，努力创造一流营商环境，助力桐河乡高质量发展的一次有益尝试。”桐河乡政府相关负责人表示。（供稿：孙雪）
